VR Bank in Thüringen eG
OnlineBanking
Ein Mann sitzt an einem Tisch und schaut in einen Laptop. Daneben stehen in Kreisen einige Funktionen des OnlineBankings.

Hinweise zur Handhabung des Online-Banking

wir freuen uns, dass Sie sich für unser OnlineBanking entschieden haben und begrüßen Sie im Kreis unserer Online-Kunden. Wir möchten Sie an dieser Stelle bitten, sich etwas Zeit zu nehmen und diese Informationen aufmerksam zu lesen.

OnlineBanking über unsere Homepage

Mit unserem OnlineBanking können Sie Ihre Bankgeschäfte bequem über Ihren Computer , Laptop oder den Browser Ihre mobilen Endgeräts erledigen. Ob Kontostand prüfen, Überweisungen tätigen oder Umsätze einsehen - mit wenigen Klicks haben Sie Ihre Finanzen im Blick.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser OnlineBanking über die Homepage aufrufen, sich anmelden und die wichtigsten Funktionen nutzen. 

So gelangen Sie zum OnlineBanking

Um Ihre Bankgeschäfte online zu erledigen, rufen Sie zunächst unsere Homepage auf. 

So gehen Sie vor:

  1. Öffnen Sie einen Internetbrowser, beispielsweise Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
  2. Geben Sie die Internetadresse unserer Bank in die Adresszeile ein. (www.vrbank-in-thueringen.de)
  3. Öffnen Sie die offizielle Homepage der VR Bank in Thüringen.
  4. Wählen Sie den oben Rechts stehenden Button "OnlineBanking" aus.
  5. Sie gelangen zur Anmeldeseite des OnlineBankings.

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Sie sich auf der offiziellen Homepage der VR Bank in Thüringen befinden. Nutzen Sie keine unbekannten Links aus E-Mails oder SMS, um sich beim OnlineBanking anzumelden. 

So melden Sie sich im OnlineBanking an

Nachdem Sie die Anmeldeseite aufgerufen haben, können Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten anmelden. 

So funktioniert die Anmeldung

  1. Öffnen Sie den Button OnlineBanking auf der Homepage.
  2. Geben Sie Ihren VR Netkey und Ihren PIN ein. 
  3. Bestätigen Sie die Anmeldung mit Ihrem zuvor gewählen TAN-Verfahren. (VR SecureGo App oder TAN-Generator)

Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie in Ihren Persönlichen OnlineBanking-Bereich und können die verfügbaren Funktionen nutzen. 

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Nach erfolgreicher Anmeldung stehen Ihnen die OnlineBanking-Funktionen zur Verfügung.

Kontostand und Umsätze prüfen

In der Kontoübersicht können Sie ihre Kontostände einsehen und nachvollziehen, welche Zahlungseingänge und Abbuchungen auf Ihrem Konto verbucht wurden. 

Überweisungen durchführen

Über die entsprechende Funktion können Sie Überweisungen erfassen und die erforderlichen Angaben, beispielsweise Empfänger, IBAN  und Betrag eintragen. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig bevor Sie den Auftrag freigeben. 

Daueraufträge verwalten

Sofern diese Funktion verfügbar ist, können Sie bestehende Daueraufträge einsehen, ändern oder löschen und neue Daueraufträge einrichten. 

Elektronisches Postfach

Über das elektronische Postfach können Sie wichtige Bankdokumente und Kontoauszüge digital abrufen. So haben Sie Ihre Unterlagen jederzeit bequem online zur Verfügung. 

Weitere Funktionen nutzen

Unser OnlineBanking bietet Ihnen viele weitere Funktionen, beispielsweise die Änderung des Freistellungsauftrags, dir Beantragung einer Kreditkarte und vieles Mehr. 

Wichtige Hinweise zur Sicherheit

Damit Sie Ihr OnlineBanking sicher nutzen können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Rufen Sie das OnlineBanking möglichst über doe selbst eingegebene Internetadresse der Bank auf. (www.vrbank-in-thueringen.de)
  • Achten Sie auf eine verschlüsselte Verbindung und die korrekte Internetadresse.
  • Geben Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten niemals an andere Personen weiter.
  • Prüfen Sie bei Überweisungen immer die Empfängerdaten und den Betrag.
  • Bestätigen Sie nur Aufträge, die Sie selbst veranlasst haben und deren Angaben Sie geprüft haben.
  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Internetbrowser auf dem aktuellen Stand.
  • Seien Sie bei unerwarteten Nachrichten, Links oder Aufforderungen zur EIngabe Ihrer Zugangsdaten besonders vorsichtig. 
  • Melden Sie sich nach der Nutzung über die vorgesehene Funktion vom OnlineBanking ab, insbesondere wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden.

Wichtig: Wir werden Sie niemals dazu auffordern, Ihre vertraulichen Zugangsdaten über einen unbekannten Link oder per Telefon preiszugeben. Wenn Ihnen eine Aufforderung verdächtig vorkommt, brechen Sie den Vorgang ab und wenden Sie sich über einen offiziellen Kontaktweg an Ihre Bank. 

Mann sitzt mit Laptop und einer Tasse Kaffee an einem Tisch

Schutz vor Phishing und Trojanern

Durch Phishing gelangen Betrügende zum Beispiel an Login-Daten. So verschaffen sie sich Zugang zum OnlineBanking von Kundinnen und Kunden. Erfahren Sie, wie Sie Phishing-Versuche erkennen und sich davor schützen.

Mehr erfahren
Was ist der VR Netkey?

Der VR-NetKey stellt die Kennung zu Ihrem Online-Banking-Zugang dar. Er ermöglicht Ihnen die Verwaltung aller von Ihnen geführten Konten / Depots unter Verwendung Ihrer PIN, des TAN-Generators oder des VR-SecureGo plus-Verfahrens und Ihrer girocard.

Was ist der PIN?

Die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) legitimiert Sie gegenüber Ihrem Online-Banking-Zugang. Bei Erstanmeldung ist es erforderlich, diese im Internet-Banking unserer Homepage zu ändern -> 8 - 20 Zeichen (Buchstaben und Zahlen).

Was ist Sm@rt-TAN plus?

Bei Sm@rt-TAN plus benötigen Sie zusätzlich zur PIN eine TAN (Trans-Aktions-Nummer), um Aufträge auszulösen. Sie ist der jeweils aktuellen Transaktion zugeordnet. Für die Erstellung benötigen Sie einen TAN-Generator und Ihre eigene girocard.

Was ist die SecureGo plus Direktfreigabe?

Mit der Funktion der „Direktfreigabe“ geben Sie in Ihrer VR SecureGo Plus App Zahlungsverkehrsaufträge, sowie Kreditkarten-Transaktionen frei. Dies funktioniert mit dem von Ihnen vergebenen Freigabe-Passwort oder der Biometrie-Merkmal-Funktion Ihres Smartphones. 

Hinweis: bitte stimmen Sie dem Empfang von Push-Nachrichten zu. 

Einstellungen in Zahlungsverkehrsprogrammen für HBCI PIN / VR-SecureGo plus 

Die meisten Programme nehmen die notwendigen Einstellungen automatisch richtig vor. Sollte der Zugang dennoch nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte folgende Einstellungen:

In unserer BankingManager-Software (Benutzername (unten links) -> Zugänge & Kartenleser -> bearbeiten)

  • URL für HBCI PIN / iTAN: https://fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet
  • Benutzerkennung: Ihr VR-NetKey 
  • HBCI/FinTS-Version: 3.0
  • Kunden ID: bitte hier nichts eingeben
  • Sicherheitsmedium PIN/TAN: Zwei-Schritt-TAN-Verfahren: SecureGo plus

 

Einstellungen in Zahlungsverkehrsprogrammen für HBCI PIN / Sm@rt-TAN

Die meisten Programme nehmen die notwendigen Einstellungen automatisch richtig vor. Sollte der Zugang dennoch nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte folgende Einstellungen:

In unserer Banking Software (Benutzernamen (unten links) -> Zugänge & Kartenleser -> bearbeiten)

  • URL für HBCI PIN / iTAN: https://fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet
  • Benutzerkennung: Ihr VR-NetKey 
  • HBCI/FinTS-Version: 3.0
  • Kunden ID: bitte hier nichts eingeben
  • Sicherheitsmedium PIN/TAN: Zwei-Schritt-TAN-Verfahren: Sm@rt-TAN photo

 

Wie kann ich das OnlineBanking sperren

Die Bank wird den OnlineBanking-Zugang zum Konto/Depot auf Wunsch sperren. Diese Sperre kann per OnlineBanking oder unter Telefonnummer 03601/4740 veranlasst werden.

Was ist bei einer PIN-Sperre zu tun?

PIN-Fehleingaben führen nach drei Versuchen zu einer automatischen Sperrung Ihres Online-Zuganges. Der Fehlversuchszähler wird entweder bei Freischaltung nach einer Sperre oder bei richtiger PIN-Eingabe vor einer Sperre wieder auf 0 gesetzt. Dies kann bedeuten, dass zwei Fehlversuche vor längerer Zeit nur noch Raum für einen Fehlversuch lassen. 

Nach einem dritten Fehlversuch können Sie selbst Ihre PIN über das Internetbanking unserer Homepage wieder freischalten. Sie benötigen hierzu die richtige PIN und eine gültige TAN. Wenn Ihre PIN mehr als achtmal falsch eingegeben wurde, erfolgt die automatische Generierung einer neuen PIN, welche Ihnen per Post zugesandt wird.

Was ist nach einer VR-SecureGo plus-TAN-Sperre zu tun?

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice Ihrer VR Bank in Thüringen eG. Ihre Bank kann die Sperre für Sie wieder aufheben.

Haben Sie die TAN dreimal falsch eingegeben, wird automatisch das Verfahren gesperrt und Sie erhalten zur Freigabe automatisch einen Entsperrcode per Post. Die Entsperrung nehmen Sie in der VR-SecureGo plus App in Ihrem Smartphone vor.

Ich habe mein Freigabe-Passwort für die VR SecureGo plus App vergessen. Was mache ich jetzt?

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Freigabe-Passwort über die Funktion „Freigabe-Passwort zurücksetzen” in der VR SecureGo plus neu zu vergeben. Hierfür benötigen Sie Ihren zur Aktivierung des OnlineBankings genutzten Aktivierungscode. Falls er Ihnen nicht mehr vorliegt, können Sie sich einen neuen Aktivierungscode für die Funktionsnutzung bestellen.

Was ist nach einer Sm@rt-TAN Sperre zu tun?

Wenn das Sm@rt-TAN plus Verfahren durch dreimalige Falscheingabe gesperrt wurde oder mehr als 20 TAN nicht verwendet wurden, haben Sie die Möglichkeit im OnlineBanking unserer Homepage über ihren Namen oben rechts → Onlinezugang & Sicherheit → Sicherheitsverfahren → Sm@rt-TAN plus → Synchronisieren den Zähler wieder zurückzusetzen

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